Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 06/09/2026

Mäster Fönster värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker masterfonster.se eller är i kontakt med oss.

Personuppgiftsansvarig

Mäster Fönster Sverige AB, org.nr 559533-8608
Hantverkargatan 22, 781 71 Borlänge
E-post: info@masterfonster.se
Telefon: 0243-24 93 41

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss eller bokar en Fönsterkoll via formulär, telefon eller e-post: namn, e-postadress, telefonnummer, adress samt de uppgifter du själv lämnar om ditt hus och ditt projekt (till exempel vilken produkt du är intresserad av).

När du besöker webbplatsen: teknisk information som IP-adress, webbläsare och besöksstatistik – i den mån du samtyckt till cookies. Se vår cookiepolicy för detaljer.

Varför behandlar vi uppgifterna?

Besvara förfrågningar och lämna offerter (rättslig grund: åtgärder inför avtal)
Genomföra hembesök, leverans och montering (rättslig grund: avtal)
Hantera garantiärenden och reklamationer (rättslig grund: avtal samt rättslig förpliktelse)
Förbättra webbplatsen genom besöksstatistik (rättslig grund: samtycke)
Skicka relevant information om våra tjänster till befintliga kunder (rättslig grund: berättigat intresse – du kan avböja när som helst)
Visa relevant marknadsföring och mäta effekten av våra annonser, till exempel via Meta (Facebook/Instagram) och Google (rättslig grund: samtycke – lämnas och återkallas via cookieinställningarna)

Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar som inte leder till affär: upp till [12] månader
Kund- och avtalsuppgifter: så länge avtalet och garantiåtaganden löper, samt den tid bokförings- och skattelagstiftning kräver (normalt 7 år)
Statistikdata: enligt vad som anges i cookiepolicyn

Vem delar vi uppgifterna med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter kan delas med:

Vår fönster- och dörrtillverkare, i den mån det krävs för leverans och garanti
IT- och driftleverantörer (webbhotell, formulärtjänst, e-post) som behandlar uppgifter för vår räkning enligt biträdesavtal
Myndigheter, när lagen kräver det
Annonsplattformar (Meta Platforms Ireland och Google Ireland), som vid lämnat samtycke tar emot pseudonymiserade uppgifter om ditt besök – till exempel vilka sidor du sett och om du skickat en förfrågan – för annonsvisning och annonsmätning

Vissa av våra leverantörer, däribland Meta Platforms och Google, kan överföra uppgifter till USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering av uppgifter som inte längre behövs
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
Begära begränsning av behandlingen
Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet)
När som helst återkalla ett lämnat samtycke

Kontakta oss på info@masterfonster.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, med datum för senaste ändring överst.